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      首欣物業:辦好“關鍵小事”提升服務質量

      發布時間:2021-08-23 08:31:14

      《北京市生活垃圾管理條例》和《北京市物業管理條例》實施以來,首實公司轄下首欣物業公司黨委高度重視,公司上下齊心協力,努力抓好垃圾分類和物業管理這兩個“關鍵小事”,進一步提升服務質量。

      多措并舉推進垃圾分類工作

      位于朝陽區大屯220號院的浩運園小區由首欣物業承擔物業管理工作。首欣物業項目部全體職工在項目經理的帶領下,在推進社區垃圾分類工作中,細化分工,明確責任,主動作為,積極宣傳,定期培訓,努力推進垃圾分類和物業管理工作順利開展,收效顯著,獲得業主好評。

      據物業經理介紹,小區內有三棟住宅樓近千戶居民,每天產出大量生活垃圾。值守人員隨時查看垃圾箱,一旦滿了及時聯系清運。浩運園物業項目部針對垃圾分類工作更加細致地推出排班表,不僅涉及專人負責,還將物業管理人員排入值守分揀垃圾工作中,積極引導小區業主正確投放垃圾,做到細致入微。

      物業項目部積極配合當地街道、社區進行垃圾分類的宣傳工作,通過積極向業主發放垃圾分類宣傳單,小區內張貼宣傳海報,語音播報宣傳等手段大力宣傳垃圾分類的重要性。

      小區業主在物業人員對垃圾分類大力宣傳下,增強了垃圾分類意識,逐漸養成了垃圾分類的習慣,在無人值守的情況下,絕大部分業主會自覺主動地進行垃圾分類投放。隨著業主對垃圾分類意識提高,物業項目部垃圾分類管理也越來越得心應手。

      清理雜物解決消防隱患

      首欣物業裕澤園項目部針對清理小區樓內外堆積物工作,聯合社區積極宣傳動員,利用宣傳欄、微信群、電子大屏等多種形式,廣泛宣傳樓道堆積雜物帶來的消防威脅,并張貼樓道堆積物清理通知180余張。考慮到平日大多業主上班,家中無人,項目部組織物業工作人員利用周末休息時間,對小區內744戶業主進行摸底排查,掌握樓道內雜物歸屬基本情況,建立樓道堆積物臺賬。

      針對214戶樓內有堆積物的業主,項目部先張貼溫馨提示,告知業主主動將樓道內堆積雜物進行清理。對于一些不配合清理的業主,工作人員挨家挨戶上門溝通,耐心講解樓道存放堆積物的消防安全隱患。項目部將無法確認來源的樓內外公共區域堆積物進行集中清理,累計清理堆積自行車76輛,雜物5噸,清理整治效果明顯。

      項目部針對小區內消防設備設施老化,存在消防安全隱患問題,積極加強消防安全管理,協同裕澤園社區黨委、裕澤園業主委員會,啟動消防大修工程,對小區內消防設施進行全面檢修更新,確保消防設備設施正常運行。下一步,裕澤園項目部將繼續對樓道雜物堆放問題進行不間斷巡查,定期開展小區樓道雜物清理整治活動,確保把樓道亂堆放的問題消滅在萌芽中,形成整治的長效機制,為創建和諧家園奠定基礎。

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